Preguntas Frecuentes
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Puede recoger su pedido personalmente o mediante su transportista en nuestro almacén (Poima 8, Palma de Mallorca) seleccionando la opción gratuita "Recogida" al realizar el pedido. Es necesario programar la fecha con un mínimo de 2 días de antelación. Recuerde que los refrigeradores deben transportarse obligatoriamente en posición vertical, por lo que deberá acudir con un camión o furgoneta adecuada; el transporte horizontal anula la garantía del producto.
Una vez recibido el pago, la mercancía se carga al siguiente día laborable y suele entregar al destinatario en un plazo de 2 a 5 dias laborales. Tenga en cuenta que, debido a factores meteorológicos o a picos en el volumen de transporte, pueden producirse retrasos puntuales en la entrega.
En este sistema, el aire interior del refrigerador se enfría a través de una placa evaporadora, manteniendo la temperatura mediante la circulación natural del aire.
Este sistema utiliza un ventilador para hacer circular el aire por todo el espacio refrigerado. Esto garantiza una distribución de la temperatura mucho más rápida y uniforme en todo el interior del aparato.
El enfriamiento se produce en el evaporador, donde el refrigerante se evapora a baja presión para absorber el calor del interior del aparato. El vapor resultante es aspirado por el compresor y enviado al condensador, desde donde ese calor acumulado se expulsa finalmente al exterior.
Como los refrigeradores emiten calor al exterior, el lugar de instalación debe cumplir con el rango de temperatura de la clase climática indicada en el aparato para asegurar su correcto funcionamiento:
Clases Domésticas/Estándar: SN (10°C a 32°C), N (16°C a 32°C — la más común en Europa Occidental), ST (18°C a 38°C) y T (18°C a 43°C).
Clases Comerciales (según temperatura y humedad del entorno):
Clase 0: 20°C / 50% HR
Clase 1: 16°C / 80% HR
Clase 2: 32°C / 65% HR
Clase 3: 25°C / 60% HR
Clase 4: 30°C / 55% HR
Clase 5: 40°C / 40% HR
Clase 6: 27°C / 70% HR
Clase 7: 35°C / 75% HR (HR = Humedad Relativa)
Nuestra empresa se especializa en consultoría, desarrollo de productos y soporte al cliente. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de empresas en varios sectores para ayudarles a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.
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Aunque contamos con almacenes muy grandes, es posible que algún artículo se agote temporalmente. En caso de que la entrega de su producto solicitado vaya a demorarse más de tres semanas, le informaremos de inmediato.
Si tiene algún problema técnico con su artículo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Encontrará todos los datos de contacto impresos directamente en su factura.
Todos nuestros artículos cuentan con un año de garantía y servicio de atención al cliente en toda España. Si experimenta cualquier problema técnico con su producto, puede contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento utilizando los datos de contacto que encontrará en su factura o en el manual de instrucciones.
Debe transportarse siempre en posición vertical. Si se transporta en horizontal, el refrigerante (que también actúa como lubricante) puede salirse del compresor e ingresar al circuito de refrigeración, lo que podría dañar el motor si se enciende sin el líquido suficiente. Además, debido a las vibraciones del viaje, el refrigerante puede desestabilizarse. Por ello, es imprescindible esperar 24 horas antes de conectar el aparato, permitiendo que el líquido vuelva a distribuirse correctamente.
Indique siempre su número de pedido y el nombre de su empresa en el concepto para que podamos identificar su pago.
Los precios de la web son netos. El 21% de IVA se añadirá al total de la mercancía y del envío al finalizar la compra.
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