Condiciones Generales de Venta B2B
1. Ámbito de aplicación
(1) Estas Condiciones Generales de Venta B2B se aplican entre nosotros, Gastro-Cool Systems S.L., CL. Poima 8, 07011, Palma de Mallorca, España, N.I.F. ESB22789911 (en adelante, “nosotros”, “Gastro-Cool” o “el Vendedor”), y nuestros clientes B2B.
Nuestras ofertas conforme a estas Condiciones Generales (en adelante, “Condiciones B2B”) están dirigidas exclusivamente a clientes comerciales, empresariales o profesionales autónomos, así como a entidades de derecho público o fondos especiales de derecho público, de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (en adelante, “usted” o “el cliente”).
(2) Nuestras ofertas, sus pedidos y cualquier otro contrato se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato, las cuales constituirán las únicas Condiciones Generales aplicables.
(3) No se reconocerán condiciones que entren en conflicto o difieran de las nuestras, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de Gastro-Cool en casos individuales. En caso de conflicto entre disposiciones contractuales y otras condiciones generales, prevalecerán las presentes Condiciones B2B de Gastro-Cool. Las disposiciones de estas Condiciones B2B tendrán prioridad sobre las Condiciones Generales del sitio web o tienda online.
2. Celebración del contrato / características del producto / idioma
(1) El idioma disponible para la celebración del contrato será el español, salvo acuerdo en catalán, inglés o alemán.
(2) Las características esenciales de los bienes ofrecidos, así como la vigencia de las ofertas limitadas, se especifican principalmente en nuestra oferta. Cuando una oferta no incluya dicha información, las características del producto se derivarán de las descripciones correspondientes disponibles en nuestra tienda online.
(3) La información publicada en nuestro sitio web sobre el objeto de la entrega (por ejemplo, peso, dimensiones, capacidad, tolerancias o datos técnicos), así como las representaciones gráficas (dibujos e ilustraciones), puede variar ligeramente.
Si la utilidad para el fin contractual requiere coincidencia exacta, le solicitamos que nos lo consulte nuevamente.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Se permiten las variaciones comerciales habituales, así como las modificaciones técnicas o sustituciones de componentes por otros equivalentes, siempre que no afecten la funcionalidad ni las características esenciales del producto.
El contrato se considerará celebrado exclusivamente mediante aceptación escrita de nuestra oferta o, en el caso de solicitudes del cliente, mediante confirmación escrita de nuestra parte, incluyendo estas Condiciones B2B.
(4) Debido a nuestro compromiso continuo con la mejora de los productos, nos reservamos el derecho de suministrar un modelo idéntico al solicitado que posea las mismas características esenciales del aparato pedido.
(5) Nos reservamos el derecho de realizar entregas pendientes únicamente contra pago por adelantado o presentación de garantía, si tras la celebración del contrato tenemos conocimiento de circunstancias que reduzcan de manera significativa su solvencia y pongan en riesgo el cumplimiento de sus obligaciones de pago derivadas de la relación contractual vigente (incluidas otras órdenes individuales sujetas al mismo acuerdo marco).
3. Precios y condiciones de pago / facturación
(1) Salvo pacto expreso en contrario, el precio de compra será exigible de forma inmediata al realizar el pedido. El pago de los bienes deberá efectuarse por transferencia bancaria anticipada, tarjeta EC o contra factura. Cualquier excepción a este procedimiento requerirá acuerdo escrito.
(2) La compensación con créditos del cliente o la retención de pagos por tales créditos solo se permitirá cuando dichas reclamaciones sean indiscutidas o reconocidas judicialmente.
4. Reserva de dominio / derecho de resolución por incumplimiento de pago
(1) Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
Usted tendrá derecho a revender los bienes bajo reserva de dominio en el curso ordinario de sus actividades comerciales. Al hacerlo, nos cede las reclamaciones contra sus propios clientes derivadas de la reventa, hasta el importe de la factura final acordada (incluido el IVA).
Usted conservará la facultad de cobrar dichas reclamaciones mientras cumpla con sus obligaciones de pago y no se encuentre en mora. Nuestra facultad de cobrar por cuenta propia permanecerá intacta, aunque no la ejerceremos mientras usted cumpla puntualmente.
No está permitido pignorar ni ceder en garantía los bienes sujetos a reserva de dominio.
(2) Asimismo, nos reservamos los derechos de propiedad intelectual y de uso sobre todas las ofertas, presupuestos, dibujos, ilustraciones, cálculos, catálogos, modelos, herramientas y demás documentos o materiales puestos a su disposición.
Estos no podrán ser revelados a terceros, utilizados personalmente ni reproducidos sin nuestro consentimiento escrito. A petición nuestra, deberán ser devueltos íntegramente y destruirse las copias si ya no son necesarias para el curso ordinario de los negocios o si las negociaciones no derivan en contrato.
(3) Si transcurre más de un mes desde el envío de los bienes y el plazo de pago acordado ha vencido, tendremos derecho a resolver el contrato y reclamar la devolución de los bienes. En tal caso, se descontará del reembolso cualquier depreciación del producto por daño o uso.
5. Condiciones de entrega / fuerza mayor
(1) Las entregas se efectuarán desde nuestra sede registrada en CL. Poima 8, 07011, Palma de Mallorca, España, salvo acuerdo distinto con el cliente.
(2) Los plazos y fechas de entrega indicados por nosotros serán estimativos, salvo confirmación escrita como vinculantes.
En caso de envío, el plazo de entrega se calculará a partir del momento de entrega de los bienes al transportista o tercero encargado del transporte.
Si el cliente no cumple con sus obligaciones contractuales, podremos exigir la extensión del plazo de entrega o el aplazamiento de la fecha de entrega por un período equivalente al retraso causado.
Si el transportista o agente no puede entregar la mercancía por causas imputables al cliente (por ejemplo, ausencia en la fecha acordada), tendremos derecho a cobrar los costos de retorno, además de los de transporte.
(3) No seremos responsables de la imposibilidad de entrega al transportista o de los retrasos debidos a fuerza mayor u otros acontecimientos imprevistos al momento de la firma del contrato (por ejemplo, interrupciones operativas, escasez de materiales o energía, retrasos de transporte, huelgas, bloqueos legales, medidas oficiales o incumplimientos de proveedores).
Si tales acontecimientos impiden la entrega por un periodo superior a seis semanas, podremos resolver el contrato.
Si la demora es temporal, los plazos se ampliarán por la duración del impedimento más un tiempo razonable de reanudación.
Si el cliente no puede aceptar la entrega debido al retraso, podrá resolver el contrato mediante comunicación escrita inmediata.
(4) Podremos realizar entregas parciales siempre que:
- sean aprovechables para el fin previsto;
- la entrega del resto de los productos esté garantizada; y
- no se generen costos o esfuerzos adicionales relevantes (salvo que asumamos dichos costos).
(5) Si nos demoramos o resulta imposible efectuar una entrega o servicio, nuestra responsabilidad quedará limitada conforme a lo establecido en el punto 9 de estas Condiciones B2B.
6. Lugar de cumplimiento, envío, embalaje, transferencia del riesgo, aceptación y eliminación
(1) El lugar de cumplimiento para todas las obligaciones derivadas de la relación contractual será CL. Poima 8, 07011, Palma de Mallorca, España, salvo acuerdo distinto.
Si usted solicita la entrega en un lugar diferente, normalmente encargaremos a la empresa de transporte la entrega a pie de calle (DELIVERY FREE KERBSIDE), salvo que se haya pactado expresamente otra modalidad.
Un lugar de cumplimiento diferente requerirá un acuerdo explícito en el que se establezca la entrega en su nombre. En ese caso también aplicará la entrega a pie de calle, salvo confirmación escrita en contrario por nuestra parte.
(2) Salvo acuerdo contrario, el embalaje quedará a nuestra discreción.
Podremos ofrecer sugerencias respecto al envío.
(3) El riesgo se transfiere al cliente en el momento en que el producto se entrega al transportista o tercero designado para el envío (el inicio del proceso de carga es el punto determinante).
Esto aplica igualmente a entregas parciales o en los casos en que prestemos otros servicios adicionales (por ejemplo, transporte o instalación).
Cualquier acuerdo contrario deberá formalizarse por escrito.
(4) Si el envío o la entrega se retrasa por causas imputables al cliente, el riesgo se transfiere desde el día en que le hayamos notificado la disponibilidad para el despacho.
(5) Los costos de almacenamiento posteriores a la transferencia del riesgo correrán a cargo del cliente.
En caso de que almacenemos la mercancía, el costo será del 0,5 % del valor de la factura por semana transcurrida, salvo que el cliente pruebe un coste menor.
(6) Solo aseguraremos el envío contra robo, rotura, transporte, incendio, agua u otros riesgos asegurables si el cliente lo solicita expresamente y asume el coste correspondiente.
7. Garantía
(1) El período de garantía será de 12 meses a partir de la entrega o, si se requiere aceptación, desde la fecha de aceptación.
(2) Los productos deberán ser inspeccionados cuidadosamente al momento de su recepción en el almacén o tras la entrega por parte del transportista.
Los defectos visibles o detectables mediante una inspección razonable deberán notificarse por escrito dentro de los dos días hábiles posteriores a la entrega; de lo contrario, se considerarán aceptados.
El bien se considerará aceptado también si:
- se ha efectuado la entrega,
- hemos solicitado su aceptación y han transcurrido dos días hábiles,
- ha comenzado a utilizar el bien (por ejemplo, poner en funcionamiento los equipos entregados), o
- ha revendido los equipos o no ha aceptado la entrega sin causa justificada.
(3) En caso de defectos materiales, nos comprometemos a reparar o sustituir el producto dentro de un plazo razonable, a nuestra discreción.
Si la reparación o sustitución resulta imposible o irrazonable, el cliente podrá resolver el contrato o solicitar una reducción del precio.
(4) Si el defecto es atribuible a nuestra culpa, el cliente podrá solicitar indemnización conforme a lo indicado en el punto 9 de estas Condiciones B2B.
(5) En caso de defectos en componentes de otros fabricantes que no podamos subsanar por razones legales o técnicas, ejerceremos en nombre del cliente las reclamaciones de garantía frente al fabricante o proveedor, o las cederemos al cliente.
Solo subsistirá una responsabilidad directa de nuestra parte si la reclamación frente al fabricante resulta infructuosa o inviable (por ejemplo, por insolvencia).
(6) La garantía quedará sin efecto si el cliente modifica el producto sin nuestro consentimiento, o encarga su modificación a terceros, dificultando o impidiendo la subsanación del defecto.
(7) La compra de artículos usados acordada individualmente se efectuará sin garantía.
(8) En caso de entregas realizadas por transportista en nuestro nombre, el cliente deberá inspeccionar inmediatamente los productos para detectar daños de transporte.
Los daños visibles deberán ser comunicados tanto a nosotros como al transportista de forma inmediata y por escrito, dentro de un plazo máximo de dos días hábiles.
Si la mercancía o el embalaje están visiblemente dañados, el cliente deberá rechazar la entrega o dejar constancia escrita del daño en el recibo de entrega.
Los daños no visibles deberán notificarse por escrito en el mismo plazo.
En caso de reclamación justificada, reembolsaremos el coste del envío más económico o el método acordado previamente, salvo que los costes se incrementen porque la mercancía se encuentre en un lugar distinto al convenido o se haya utilizado un medio de transporte diferente al original.
8. Derechos de propiedad intelectual
(1) Garantizamos que los productos entregados están libres de infracción de derechos de propiedad industrial o de autor de terceros.
Ambas partes deberán notificarse por escrito de inmediato si se presentan reclamaciones por infracción de tales derechos.
(2) Si algún producto vulnera derechos de terceros, procederemos, a nuestra discreción y a nuestro costo, a modificar o sustituir el producto de forma que deje de infringir tales derechos y mantenga sus funcionalidades, o bien a obtener una licencia de uso.
Si no lo logramos dentro de un plazo razonable, el cliente podrá resolver el contrato o solicitar una reducción proporcional del precio.
Las reclamaciones por daños se regirán por las limitaciones establecidas en el punto 9 de estas Condiciones.
(3) En el caso de infracciones cometidas por productos fabricados por terceros y suministrados por nosotros, ejerceremos las reclamaciones contra los fabricantes o proveedores o las cederemos al cliente.
Solo existirá responsabilidad de nuestra parte si la reclamación judicial contra dichos fabricantes o proveedores resultara infructuosa o inviable (por ejemplo, por insolvencia).
9. Responsabilidad por daños
(1) Solo seremos responsables por los daños ocasionados de manera intencional o por negligencia grave, o por el incumplimiento de aquellas obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento resulta indispensable para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto contractual y en cuya observancia el cliente confía regularmente debido a la naturaleza especial de este contrato (las denominadas obligaciones cardinales).
La responsabilidad por el incumplimiento leve de otras obligaciones contractuales queda, en general, excluida.
(2) En caso de daños causados por negligencia, nuestra responsabilidad se limitará al daño previsible típico del contrato.
La previsibilidad contractual del daño se determinará caso por caso.
No obstante, se considerará como daño máximo previsible la cantidad de 100.000 euros por caso individual, en línea con el importe asegurado actualmente en nuestra póliza de responsabilidad por productos.
Queda excluida toda responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ahorros o cualquier otro daño indirecto), salvo que dichos daños se hayan causado intencionadamente.
(3) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplicarán en favor de los empleados, empresas afiliadas y demás colaboradores implicados en la ejecución del contrato.
(4) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en los casos en que una de las partes sea responsable conforme a la Ley Española de Responsabilidad por Productos Defectuosos o en casos de daños personales.
10. Disposiciones finales / ley aplicable / jurisdicción
(1) En lo relativo al requisito de forma escrita, cualquier modificación o adición a estas Condiciones B2B deberá realizarse por escrito (incluido fax o correo electrónico).
Esto también será aplicable a la anulación de este requisito de forma escrita.
(2) Se aplicará la legislación española, excluyendo las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (CISG).
Las disposiciones legales imperativas del Estado en el que se encuentre el domicilio social o la sucursal del cliente que realiza el pedido no se verán afectadas.
(3) El lugar de jurisdicción para todas las disputas —siempre que el cliente sea considerado comerciante— será Palma de Mallorca, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias sobre fueros exclusivos.
(4) Si alguna de las disposiciones de este contrato resultara inválida o contraria a la normativa vigente, el resto del contrato permanecerá plenamente válido y en vigor.
